小区物业收费—本“纠结账”
核心提示
9月6日到16日，由省物价局制定的《山东省物业服务收费管理办法(征求意见稿)》正式向社会征求意见，新增内容涉及经营小区公用设施收益如何分配、小区停车如何收费、临时停车是否收费等多个方面。近日，记者走访省城多个住宅小区发现，由于目前省城的物业服务管理整体上仍处于初级阶段，物业服务企业和业主之间的矛盾层出不穷，而双方矛盾的焦点通常就集中在收费方面。
物业费交多少不能单方说了算
记者在采访中了解到，许多小区的业主对物业方面的收费存在不满。高新开发区鑫苑国际城市花园的业主张女士说，该小区的物业收费是每月每平方米1.75元，按她家的住房面积，每月要交近200元。“没有实际比较过其他小区的物业服务水平，但这个收费标准应该是济南市普通住宅小区中最高的了!”张女士感叹。
在鑫苑国际城市花园附近，两个刚刚交房的新建小区物业收费也不低，都是每月每平方米1.7元。其中一小区的李先生说，物业公司明确说自己是三级物业资质，但是按照一级物业服务标准提供服务，所以就按一级收费。
名士豪庭是济南中高档的大型住宅小区，该小区业主刘女士说，物业的服务还不错，“不过物业收费也不便宜，每月每平方米1.5元，听说鲁能领秀城是1.2元。”名士豪庭物业服务中心的赵经理说，“虽然有业主认为物业费不便宜，但我们每个月仍在住宅上亏损20多万元，这个小区绿化面积太大了�！庇胝跃淼乃捣ㄏ嗬嗨�，不少物业公司都自称“很难干，有亏损”。
相关规定:
《山东省物业服务收费管理办法(征求意见稿)》规定:物业服务收费根据不同物业的性质和特点，分别实行政府指导价和市场调节价。普通住宅的物业服务费，
实行政府指导价，其他物业服务收费实行市场调节价�！拔镆捣衿笠涤Φ卑凑展娑ㄏ蛞抵鞔蠡峄蛘呷逡抵鞴嘉镆捣褡式鹉甓仍ぞ鏊悴⒚磕瓴簧儆谝淮喂嘉镆捣褡式鸬氖罩榭�。业主、物业使用人或者业主大会对物业服务资金的收支情况提出质询时，物业服务企业应当及时给予答复�！�
现行的《济南市物业服务收费管理实施办法》对于物业服务收费标准有着更为明确的规定，还对住宅小区物业管理服务提出了三个等级的详细标准。
律师说法:
齐鲁律师事务所资深律师陈瑞福认为，本次征求意见稿重新强调了《山东省物业管理条例》确定的一些原则，如物业收费实行政府指导价和市场调节价、物业服务费采取包干制和酬金制方式等等，有很多亮点。
此办法规定了收费应与物业服务企业的服务水平相适应，实践中常见有些物业公司只知道收费，却较少履行义务，权利与义务不相当，按照这个规定，这种情况下业主就可以拒付部分物业服务费;征求意见稿还明确规定了物业管理成本的明细项目，并要求物业公司收费收在明处，包括要求物业公司公示收费的项目、标准、相关财务信息，接受业主质询等。这样一来，物业服务收费透明，业主心里才能清清楚楚。
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【编辑:林伟】 |
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