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　　消协表示今年已接到涉及157件电视购物投诉

　　泛滥的电视购物节目令消费者眼花缭乱。昨天，北京市消协对外公布，今年已接到消费者对涉及46家企业的电视购物投诉共157件，由此披露出电视购物行业的四大侵权“罪状”。

　　昨天北京市消协并未对相关电视购物予以点名，但表示近期市消协将采取系列活动，针对消费者反映比较集中的电视购物广告问题，进行集中点评，以推进电视购物行业的净化和自律。

　　一宗罪

　　使用特效处理夸张效果

　　为博得消费者青睐，反复轰炸，内容不断重复；同时利用化妆、拍摄技巧、电脑处理等制造夸张的产品效果，还让消费者编撰故事现身说法，增加可信度。

　　二宗罪

　　货到付款剥夺验货权

　　消费者不先交齐货款，就别想打开包装验货，而一旦付款后拆开商品包装，发现货物本身存在质量问题等，消费者只能通过订购电话联系售后服务。

　　三宗罪

　　经营者无明确名称地址

　　电视购物广告一般都不标注售后服务电话、公司名称和具体地址，有的甚至编造如“电视购物总公司”名称，消费者投诉时会因无公司名称地址，造成执法部门无法查找。

　　四宗罪

　　购物凭证不明消费维权难

　　大部分电视购物公司自己没有产品，一般直接让供货单位发货，快递公司送货收款，不提供购物凭证和正规发票，造成事后消费者维权举证困难。(廖爱玲)