日前,央行发布数据显示,目前我国银行卡发卡总量已突破12亿张。至去年底,中国银行卡发卡量突破11亿张,其中信用卡近5000万张,上海等地区银行卡消费交易额占全国社会消费品零售总额的30%,已接近发达国家水平。中资行信用卡“粗放式”发展,巨大的发卡量可能蕴藏较大的风险。
据上海一家银行调查,客户对信用卡的要求依次为安全、增值、理财、回馈和服务。但记者了解,作为规模驱动型行业,信用卡业务的效益与规模成正比,目前上海银行业普遍把提高发卡量作为信用卡业务的重点。而在营销中,为吸引客户则把回馈作为竞争利器,银行间比拼开户礼品档次的现象越来越严重。
一业内人士表示,目前上海地区信用卡,功能同质化现象比较普遍,一家银行推出一种新功能,同业马上就会跟进,这导致银行促销时,更多地把精力放在高价值的礼品上,忽略信用卡功能创新。造成一个客户同时拥有数张不同行信用卡现象普遍,客户忠诚度较低。
在发卡量持续增加的情况下,为提高信用卡业务收益,目前上海各银行还不断推出分期付款、消费送双倍积分、降低最低还款额等方式刺激消费。目前信用卡透支年利率高达18%,可能会给拥有多张信用卡的年轻消费者,带来沉重的还款负担。
为刺激消费,目前沪上一些银行还推出了“透支提现累计积分”等服务。由于信用卡提现属于不需要任何抵押物的信用贷款,银行也无法对资金流向做出严格控制,导致信用卡坏账不同程度地出现。有数据显示,目前中资行信用卡坏账率已达6%左右。(陈珂)