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針對頗受爭議的“賓館12時退房”,昨天,北京市消協(xié)、市消費者權(quán)益保護法學會、中國人民大學民商事法律科學研究中心召開研討會,多數(shù)專家認為這一行規(guī)既不合理也違法,呼吁政府從法律層面對不良商業(yè)行規(guī)加大監(jiān)管。
消協(xié) 行規(guī)疑經(jīng)營者合謀
對“12時退房”,人民大學曾做了一個調(diào)查,反對票占93%,支持的不足1%。
市消協(xié)秘書長張明認為,一些行規(guī)或潛規(guī)則不僅不合理,更是違法,行規(guī)不應該也不能替代法律。
中消協(xié)法律與理論研究部副主任陳劍指出,消費者面對的是一個強大的利益集團,很多慣例存在著行業(yè)經(jīng)營者之間合謀的可能!皣H慣例不能片面引入和利用,不能與中國法律相抵觸”。
專家 行規(guī)不符法律規(guī)定
“商業(yè)行規(guī)挑戰(zhàn)的是法律”,中國人民大學民商事法律科學研究中心楊立新對“12時結(jié)賬”指出了4大問題與現(xiàn)實法律不一致:收費方法不科學不合理;侵害消費者決定權(quán)和公平交易權(quán);格式條款強迫消費者接受;拿國際慣例為借口。
不過,也有專家持不同觀點。市消協(xié)專家委員會委員河山認為,12時退房不合理,但由于是格式合同它并不違法,因為法律并沒禁止性的規(guī)定。不過這的確是一個落后的規(guī)定,怎樣執(zhí)行應由賓館選擇,不應由行業(yè)協(xié)會對其統(tǒng)一。
- 回訪
密云延時結(jié)賬71家減為60家
記者從昨天的研討會上獲悉,去年參與承諾延時退房的密云71家賓館飯店,現(xiàn)已減為60家。
去年6月,密云71家賓館酒店對外承諾,將結(jié)賬時間由12時延至14時。但不久中國旅游飯店業(yè)協(xié)會指責報道不實,有6家飯店未做出承諾,并稱飯店14時退房不可普遍實行。
密云消協(xié)秘書長趙宗武昨晚稱,71家賓館飯店對外發(fā)出承諾后,密云消協(xié)隨后對60家賓館進行了回訪,當時提出異議的7家未在回訪之列,另有4家處于裝修階段。據(jù)了解,這7家賓館的身份是密云縣旅游飯店業(yè)協(xié)會會員,處境比較尷尬。(記者 廖愛玲)
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