“十一”黄金周即将到来，各级假日办将重点查处“零负团费”、强迫消费和变相强迫消费等扰乱市场秩序的行为。这是国家旅游局上周末发布的《关于做好2007年“十一”黄金周旅游工作的通知》中部署的。
国家旅游局相关负责人表示，为规范旅游市场秩序，“十一”黄金周期间，各部门在加强联合执法、加大对旅游企业监管力度的同时，还要保障导游等一线员工的合法权益，改善其工作环境和待遇。此外，国家旅游局还要求各相关部门和各类旅游接待单位广泛开展“微笑服务”、“细微服务”、“明明白白消费”等活动，及时有效处理游客投诉，切实保障消费者的合法权益。坚决防止哄抬物价，严查借机涨价等违规行为。
国家旅游局要求各级假日旅游协调机构要积极组织具有地方特色的假日旅游活动，满足大众化旅游观光需求。而面对游客日趋理性化的消费观念，国家旅游局要求旅行社开发针对不同消费群体的休闲度假旅游、城市购物旅游、周边乡村旅游、健身康体旅游等产品，倡导健康向上的假日休闲生活。另外，还要积极组织引导自驾游、探险游、自助游等个性化旅游活动，在保证安全的前提下，有效满足广大游客多样化出游需求。
据悉，各级假日旅游协调机构将在9月20日前组织开展旅游市场和旅游安全大检查，并有重点地进行旅游应急预案的演练。(记者 吴景彦)
相关报道
