“315”国际消费者权益日到来，这一年来又有不少商家被曝光存在侵害消费者权益行为。此前，中消协网站发布消息表示，回顾2021年，消费维权舆情呈现出以下特征：一是消费者维权意识持续提升，对维权渠道及消费者权益保障措施更为关注；二是个别行业顽疾导致消费者权益受损事件屡屡引发舆论争议；三是部分品牌在维权纠纷处置中忽视消费者诉求，欠缺诚意，导致纠纷持续发酵。多起消费维权舆情事件显示，消费者权益保障工作仍面临不小的挑战。

　　新的一年，愿你我不入“坑”，愿天下无“坑”。(制作 岳子岩)

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