原刊编者按:本栏目的主角都是在商业领域具有远见卓识的大人物,身价总和超过 700 亿美元。他们将告诉你各自在事业和生活中信奉的哲理。
停止索取,开始付出
拉塞尔•西蒙斯(Russell Simmons)
Def Jam 唱片公司共同创始人之一和 Rush Communications 公司创始人
你通过付出,可以得到许多好处,索取就不行。你必须填补空白,带给别人有意义和有用的东西。如果开创一个企业,你就要找到别人所需,并提供给他们。给他们可持久的东西。记住不要走捷径,或者提供客户自认为需要的东西。我最近投资的是 UniRush 金融服务公司(UniRush Financial Services),这家公司向那些正在苦苦挣扎的人提供真正的好处。它的服务对象是那些被挡在体制之外的人,他们需要我们的服务,以便站起来。我们不能因为这些人暂时跪著就剥削他们,我们要让他们站起来。
相信有些事情比你自己更重要
卡洛斯•古铁雷斯(Carlos M. Gutierrez)
美国商务部长,凯洛格公司(Kellogg)前任董事长兼首席执行官
我的经历和观察告诉我,如果人们发现你只是关注自己的利益,他们不会支持你。你必须相信,要做有益于你所服务的人们的事,因为你知道,这样会使他们做出不平凡的事情。另外一个重要的教训来自我的父亲,他是我所看到的第一个伟大的领导者。他教我不要丧失判断力,保持谦卑的态度。他过去常说,“告诉我你引以为豪的东西,我会指出你的不足!
别忘了自己是谁
布乐•安德森(Brad Anderson)
百思买公司(Best Buy)副董事长兼首席执行官
公司刚开办时,创办者很清楚这是人们努力的结果。这些创业者有好的想法,试图白手起家。但随著公司的增长,奇怪的事情就发生了。这些人开始考虑他们的身份地位,而不是他们的能力。具有讽刺意味的是,几乎每家公司在经历了这个“忘了自己是谁”的过程后,都会花相当大的精力找回自我,带著最诚挚的悔意,回到原来的地方。
所有组织都是从客户与服务于客户的人之间的关系获得动力的。如果一家公司能做出飞跃──真诚聆听客户的意见──员工就会拿出最佳的状态,并把精力投入到工作中。在百思买,我们并不是总能做到这点,可一旦我们做到了,感觉就非常好。我可以讲出许多关于员工改革公司的例子,这些员工发现了某种需求,并且拥有运用自己的才能来满足需求的自由。
任何组织都是人努力的结果。但是,许多大型组织却费力去使员工失去人性、失去个性。为什么?他们害怕,因为我们人类不可预料,又难以对付。依我看,要转换观念,接受这个事实,赞赏这个事实。我们的一位员工说得再好不过了: 努力做“一家有灵魂的公司”。
稿件来源:《财富》中文版