由于近年来国内经济的持续稳定增长和个人财富的迅速增加,使得居民对个人理财业务的需求日益高涨,理财市场规模日益扩大。国内各家商业银行作为最主要的理财服务提供商,正在纷纷建立健全自己的个人客户理财服务体系,各种理财中心如雨后春笋般纷纷涌出,新型的理财产品也是层出不穷。国内专业的金融理财师也应时而生
“一个理财师的价值取向不应是销售指标完成多少,而是如何让客户的财产安全、持续的增长!惫ば斜本┦吧街蠧FP(国际金融理财师)陈珍辉告诉记者,“在工作中,我不是单纯地对客户推销我行的产品,而是始终站在客户的立场和角度去分析考虑,根据他们的实际情况帮助其选择适合的产品!
陈珍辉给记者讲了这样一个故事。曾经有一位客户在某天临下班时到工行,说是邻居介绍他来购买工行代理的一项理财产品,并且一下子就买了30万。但客户在临走时不经意说了一句:“其实我也不很了解这个产品,也不确定哪天要用这笔钱!
正是这不经意的一句话,引起了陈珍辉的注意。当晚回到家里,陈珍辉认真计算了该产品5年内每月的复利,并根据客户对资金需求时间的不确定性,认为这位客户并不适宜购买这款产品。
第二天一上班,陈珍辉就给这位客户打电话,详细地告知他在各个不同时间段赎回这笔产品的不同结果,并告诉他如果赎回时间不确定,很有可能会有损失?突г诘缁袄锞陀芍愿刑荆骸拔抑滥忝嵌加腥挝瘢鸬耐愣技θ拔野,你却给我算得这么清楚,真正为客户着想!30万的单子退掉了,影响了网点完成营销任务。但两天后,这位客户就将他在其他银行的400万人民币和数万美元全部转来陈珍辉的网点,并要求陈珍辉为他理财。
由于近年来国内经济的持续稳定增长和个人财富的迅速增加,使得居民对个人理财业务的需求日益高涨,理财市场规模日益扩大。国内各家商业银行作为最主要的理财服务提供商,正在纷纷建立健全自己的个人客户理财服务体系,各种理财中心如雨后春笋般纷纷涌出,新型的理财产品也是层出不穷。国内专业的金融理财师也应时而生。
工行是国内最早推出个人理财业务的金融机构之一,同时也是最早启动对理财师进行培训的银行之一。截至目前,工行累计通过AFP(金融理财师)资格考试人数为3691人,占全国累计通过总人数的32.0%,累计全科通过CFP(国际金融理财师)资格考试人数为598人,占全国累计通过总人数的41.6%。工行已经成为国内拥有金融理财师人数最多的一家商业银行。
工行北京新街口支行AFP杨颖认为,理财是一个终生过程。对一个理财师来说,帮助客户理财不仅是让客户赚钱,满足客户赚钱的欲望,还是一个终生的过程,即让客户终身都能钱够用,达到财务上的“自主、自由、自在”。
一位很熟悉的中年客户来向杨颖抱怨,股市是如何让他的资金变为废纸,股票投资是如何让他一败涂地,基金投资如何使他一筹莫展。这时,杨颖利用自己的专业知识和对市场的认知对其进行风险教育,最后综合他的每月财产的收支的实际情况,风险承受能力,资金流动性的要求等多方面的因素,为其量身提供了投资建议。
杨颖给这位客户设定的方案是:“瑞利年年”+“基金定投”,通过了解,喜欢风险性投资的这位客户一定对“基金定投”感兴趣,根据这一特点,利用所学到的AFP的知识,用财务计算器算出假定月投入2000元,连续投资20年,收益率是年平均10%,20年后他可以拿到价值150万(排除通胀因素)的养老金,再加上“瑞利年年”20年的到期给付让这位客户在人生最后的旅程上有较强的富足感,这两项选择都是终身理财最有代表性的投资。
目前,我国国内实行的是AFP和CFP两级认证制度。CFP作为金融理财师领域最权威的一种资格认证,是国际金融理财业中的最高品牌,被称为金融理财的“黄金标准”。在国外银行业,拥有多少CFP更是成为衡量一家商业银行个人理财策划服务水平的重要标准。(李梅影)