取一笔到期款项却被告知没有“储备”，等候5个多小时后才最终兑现，这让昨天到民生银行取款的刘女士有些不太理解。
“我早晨9点钟一开门就去了，还排在前5名，没想到一等就是五六个小时�！弊蛱煜挛�，民生银行北京工体北路支行大厅内，刘女士向记者出示她的一份理财产品——一份3年期的“民生财富外汇理财二期B计划”，年利率3.5%。
“我是2004年8月2日签约的，合约上注明到期一次性支付，到期日就是今天�？墒堑搅艘院�，银行工作人员却告诉我们没有现金�！绷跖渴植唤�。和刘女士相似，现场数十名储户也是被告知无法办理承兑美元的业务。
“当年汇率是8.3，现在是7.5，还不如存人民币呢！所以大家都来取钱。现场人太多了，结果还惊动了警察�！�
昨天中午12时许，民生银行工体北路支行一名负责人出现在现场，表示由于事件很突然，银行方面未准备这么多美元现金，已派人紧急调用。
“既然卖出去多少，到期日就应该准备这么多钱，否则就是失去信用了�！庇写⒒П硎静宦�。另有储户对记者表示，自己是从其他民生银行赶过来的，同样没有办法兑换。
昨天下午2时50分左右，美元现钞终于出现在柜台内。至昨天下午3时10分，刘女士才离开民生银行。
记者今天上午从民生银行客服中心了解到，通常情况下，不超过1万美元的理财产品可以直接取现。银行也提醒市民，取现前，最好能提前给银行打个电话预约一下，以避免无钱可取的情况发生。(丁文亚）
