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福州的李小姐近來很郁悶,因?yàn)橛腥死盟纳矸葑C復(fù)印件居然在三家銀行申領(lǐng)了數(shù)張信用卡并惡意透支,使李小姐無辜欠了銀行“債”。案發(fā)后,犯罪分子逃之夭夭,而銀行卻無法提供任何蛛絲馬跡。
任誰遇到這樣的事都會(huì)很郁悶。其一是因?yàn)椤敖蟠蟊I”手段高明。身份證已貼身收藏,從不隨意外借他人,居然還會(huì)有復(fù)印件流轉(zhuǎn)于“江湖”。這些信息是怎樣泄露出去的?又是如何成為犯罪分子手中的“搖錢樹”?更讓人郁悶的是,幾個(gè)騙子憑著一張復(fù)印紙就能在堂堂國(guó)有大銀行行騙得手,銀行的錢仿佛是不設(shè)防地“送給”了騙子,這樣草率而“開放”的辦卡過程,實(shí)在讓人難以接受。
問題的關(guān)鍵是,銀行如此“門戶大開”,受到損失后又要“真身”替其收拾殘局,賠償損失,這樣的做法難道合理嗎?顯然不是。而這種不合理的背后,折射出的正是國(guó)內(nèi)信用卡業(yè)務(wù)浮躁的心態(tài)。從不知信用卡為何物到一人擁有多卡,中國(guó)人一舉躋身“刷卡時(shí)代”,這本身是金融創(chuàng)新的好事。然而好事急于求成,就會(huì)欲速不達(dá),甚至適得其反。
如今,為了推高信用卡發(fā)卡量,各發(fā)卡銀行已不惜動(dòng)用“螞蟻戰(zhàn)術(shù)”。在各大城市的大賣場(chǎng)、百貨公司、游樂場(chǎng)、電影院、地鐵等人潮聚集之處,到處可見信用卡申辦攤位。有的銀行利用情人節(jié)、七夕節(jié)、中秋節(jié)等推出情侶卡、珍藏卡等,或利用附贈(zèng)馬克杯、鮮花等噱頭吸引消費(fèi)者。而有的則直接上街“拉客”,兜售信用卡。
然而,看看美國(guó)次貸危機(jī)就可以明白,金融行業(yè)的高速成長(zhǎng)往往深藏風(fēng)險(xiǎn),尤其是頭腦過熱又缺乏必要監(jiān)管時(shí),這種高增長(zhǎng)常常會(huì)帶來可怕的后果。同樣,銀行辦理信用卡業(yè)務(wù)也應(yīng)設(shè)置一定門檻,完成必要手續(xù),甚至要求辦卡人提供一定的證明和擔(dān)保,因?yàn)橹挥羞@樣,銀行和用戶之間才能彼此信任,這既是對(duì)銀行本身負(fù)責(zé),也是對(duì)廣大客戶負(fù)責(zé)。說到底,只有建立在牢固基石上的繁榮才不會(huì)像沙丘上的大廈那樣一夜倒塌。一家企業(yè)、一個(gè)行業(yè)、一門業(yè)務(wù)的發(fā)展也應(yīng)遵守循序漸進(jìn)的規(guī)律,在良性循環(huán)的基礎(chǔ)上謀求質(zhì)與量的突破,而不是如華爾街的投機(jī)者那樣只關(guān)注眼前利益。
事實(shí)上,源于華爾街的危機(jī)正是我們身邊最好的教材,值得所有人引以為戒。(王志彥)
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