四川发生的地震牵动了很多人的心,地震发生后,众多市民关注保险是否能够对地震造成的伤害进行理赔。记者了解到,市场上各个保险公司的寿险、意外险产品一般不把地震列入免责范围,在地震中不幸残疾、身故的投保人,可以按照意外伤害报案理赔。
寿险按意外理赔地震事故
地震造成的财产损失,需要特别附加地震险才能理赔,而人身伤害方面,记者了解到,地震造成的人身伤害在保险的赔付范围之内。
“除了个别产品明确地震免责外,一般的意外险、寿险产品都把地震当做意外来进行理赔。”中国人寿的客服人员在接受咨询时解释。记者了解到,平安保险、生命人寿、信诚人寿、中英人寿、太平洋人寿等寿险公司的保险产品基本上都没有明确把地震列为免责,对地震造成的意外可正常赔付。
一般来说,只要不在条款里明确规定地震免责,地震带来的伤害按照意外事故来处理。保险业资深人士马尚华表示,如果投有人身意外险、寿险的,地震造成的身故、残疾,可以获得保险公司的赔付,如果意外险附加有意外伤害医疗的,医疗费用也在赔付范围之内。除了意外险、终身寿险、定期寿险等产品,一些包括身故保障的两全保险、分红险等产品,地震造成死亡的,一般也在理赔的范围之内。除了身故保障,很多保险产品比如重大疾病、投连险等都会附加意外险,看投保人的情况,如果附加了意外医疗门诊、住院的,医疗费用也可以申请理赔。
“很少有保险公司把地震放在寿险的免责范围之内。”据太平洋人寿深圳分公司核保部吴经理介绍,该公司所有的寿险、意外险、健康险产品,都没有把地震、海啸等自然灾害列入免责范围。据了解,寿险产品都会列有6-10条不等的免责条款,这些除外责任条款一般包括:战争、军事行动、内乱或武装暴乱;核爆炸、核辐射或核污染;投保人、受益人对被保险人的故意行为、自杀等。不过由于人寿保险种类繁多,有些保险公司的保险条款中可能会有一些特殊的除外责任,对地震不予承保,客户投保时需要详细了解。
地震造成旅程延误也承保
4名投保旅行险的旅客在本次四川地震中不幸遇难,昨日,平安保险的工作人员把20万元赔偿金送到了投保人家属手中。
“旅行意外险一般不免责地震、海啸等自然灾害!泵姥遣撇O展旧钲谙喙馗涸鹑吮硎荆霉镜穆眯幸馔庀、人身意外险等产品,除了战争、军事行动、暴乱或武装叛乱等免责,地震之类的自然灾害在保障的范围之内。
此外,很多公司的旅行意外险还有“旅程延误”、“旅程取消”等条款。由于地震等自然灾害引起的“旅程延误”和“旅程取消”情况,除了政府出面采取多项应急措施以外,保险公司也能承保并理赔。美亚保险相关负责人证实:“对由于恶劣天气、自然灾害、机械故障、罢工、劫持等导致飞机或轮船延误4-5小时以上的,被保险人将得到最高人民币600-1800元不等的经济赔偿。”
美亚保险专家特别提醒旅客注意的是,在发生“旅程延误”以及“旅程取消”的情况时,旅客要向相关部门(例如机场或者相关航空公司)索取关于航班更改的书面证明以及其他相关资料,以便向保险公司索赔。
此外,24小时全球医疗救援地震时同样启动。有7名深圳赴九寨沟的旅客在地震中失去联系,她们中有2名购买了美亚畅游神州旅行意外险,事发后美亚启动SOS救援服务搜救,搜救人员在前往映秀的路途中跟旅客取得联系。昨日,这7名深圳旅客乘坐飞机回到深圳。“旅途中遇到意外,多一份保险可以多一份保障!泵姥潜O丈钲谙喙馗涸鹑吮硎。(记者 张璟)
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