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　　米奇入駐大陸已無(wú)懸念 但細(xì)節(jié)問(wèn)題仍在談判

　　英《金融時(shí)報(bào)》評(píng)論稱(chēng) 上海和香港有一樣的問(wèn)題——

　　五大障礙糾結(jié)，讓迪斯尼進(jìn)滬的腳步放緩。

　　近日，迪斯尼落滬的消息已被證實(shí)無(wú)任何懸念，國(guó)務(wù)院宣布通過(guò)審批只是時(shí)機(jī)問(wèn)題。上海方面也是志在必得，相關(guān)部門(mén)正在就一些具體合作細(xì)節(jié)進(jìn)行談判。

　　一位多年參與上海迪斯尼項(xiàng)目立項(xiàng)考察和可行性研究的專(zhuān)家透露，迪斯尼項(xiàng)目之所以十年磨一劍，主要是美國(guó)方面開(kāi)價(jià)過(guò)高。隨著美國(guó)經(jīng)濟(jì)下滑，迪斯尼在價(jià)格上可能作出些讓步，這為談判進(jìn)程增加了利好。

　　但這個(gè)夢(mèng)幻公園真正進(jìn)駐上海卻并非媒體預(yù)想的那樣一帆風(fēng)順。14日，英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》評(píng)論稱(chēng)，“在浦東開(kāi)始興建夢(mèng)幻城堡和室內(nèi)過(guò)山車(chē)之前，仍需克服許多監(jiān)管上的障礙，這些與仍然麻煩纏身的香港迪斯尼樂(lè)園類(lèi)似”。文章稱(chēng)，中國(guó)大陸的服務(wù)文化與香港完全不同，迪斯尼投資可能仍難以收到預(yù)想的成效。

　　北京時(shí)間今晨，本報(bào)記者連線(xiàn)評(píng)論文章的作者《金融時(shí)報(bào)》駐上海記者帕提·沃德米爾。她援引知情人士的說(shuō)法稱(chēng)，目前迪斯尼進(jìn)滬的關(guān)鍵問(wèn)題是，雙方關(guān)于各自所持有的股份問(wèn)題尚不能達(dá)成共識(shí)。

　　此外，相關(guān)方面對(duì)迪斯尼進(jìn)滬后的前景也表示出擔(dān)憂(yōu)，沃德米爾說(shuō)，目前迪斯尼進(jìn)滬后，仍面臨五大障礙，甚至?xí)�影響到整個(gè)迪斯尼在中國(guó)大陸和香港的運(yùn)作。

　　專(zhuān)家解讀

　　上海迪斯尼肯定對(duì)香港有影響

　　今天上午，北京聯(lián)合大學(xué)旅游管理系的寧澤群主任表示，關(guān)于華特迪斯尼和上海市政府持有股份數(shù)目的比例，有消息稱(chēng)迪斯尼將持有43%股權(quán)，而上海市政府將持有股權(quán)的57%，不過(guò)目前還沒(méi)有定論。

　　關(guān)于上海迪斯尼建成后會(huì)不會(huì)分流香港迪斯尼的部分客源，寧澤群表示，香港迪斯尼落成之后，赴港的內(nèi)地游客激增三成，內(nèi)地若建成主題公園，勢(shì)必會(huì)對(duì)香港造成影響。但是，這種影響到底有多大，現(xiàn)在很難預(yù)測(cè)。

　　寧澤群認(rèn)為，中西文化差異對(duì)迪斯尼的影響不大。因?yàn)榈纤鼓峤o人們展示的是一個(gè)童話(huà)世界，是要人在現(xiàn)實(shí)生活中尋求童話(huà)體驗(yàn)。

　　關(guān)于迪斯尼的品牌建設(shè)，寧澤群指出，迪斯尼也在試圖融入中國(guó)文化，比如香港迪斯尼設(shè)計(jì)和建設(shè)的“港式風(fēng)味”——公園里有中餐廳、中秋節(jié)銷(xiāo)售米奇月餅等，上海迪斯尼也應(yīng)該形成自己的特色，才能保持永久的活力。

　　米奇進(jìn)滬的五大障礙

    障礙一：對(duì)長(zhǎng)期現(xiàn)代化品牌建設(shè)的松懈。如果迪斯尼不時(shí)時(shí)保持創(chuàng)新活力，很有可能出現(xiàn)面世前噱頭過(guò)大，興起一時(shí)之熱，但很快乏人問(wèn)津的情況。

    障礙二：管理上欠缺中國(guó)式的經(jīng)營(yíng)策略。香港迪斯尼經(jīng)常抱怨平時(shí)游客少，而節(jié)假日游客過(guò)多，他們承認(rèn)還沒(méi)有掌握游客人數(shù)增減的規(guī)律。

　　障礙三：滬港迪斯尼之爭(zhēng)。因?yàn)橄愀鄣纤鼓崽�小，上海迪斯尼建成后，肯定�?huì)對(duì)香港迪斯尼產(chǎn)生致命影響。

　　障礙四：橫跨在米老鼠和中國(guó)之間的文化差異。這包括中國(guó)游客經(jīng)常抱怨不知道怎么玩迪斯尼樂(lè)園，對(duì)迪斯尼內(nèi)部相當(dāng)一部分文化形象及設(shè)施不熟悉。此外，迪斯尼對(duì)中國(guó)本土文化的開(kāi)拓顯得力不從心，很難達(dá)到預(yù)期效果。

　　障礙五：迪斯尼與上海方關(guān)于各自持有股份數(shù)目尚未達(dá)成共識(shí)。

　　他山之石

　　1.首先，公關(guān)形象極為重要，迪斯尼樂(lè)園行政總裁也曾公開(kāi)表示迪斯尼“仍在學(xué)習(xí)中國(guó)文化”。這樣的態(tài)度和做法更容易被中國(guó)游客接受，至少在心理上已經(jīng)贏得好感。

　　2.針對(duì)中國(guó)游客入園后不熟悉設(shè)施而漫無(wú)目的的情況，香港迪斯尼特別推出了中文的 “一日游園指引”，除了提供基本地圖，這份指引還清楚地告訴人們?yōu)槭裁匆獊?lái)迪斯尼樂(lè)園以及在這里做些什么。

　　3.香港迪斯尼已經(jīng)開(kāi)始改變公園的經(jīng)營(yíng)策略。給予一些中國(guó)名流VIP待遇以期吸引追星族；在旅游淡季，香港居民還可得到票價(jià)優(yōu)惠。另外針對(duì)香港亞熱帶的氣候，迪斯尼還設(shè)計(jì)了一個(gè)噱頭──下雪。

　　4.改變和旅行社的合作方式。以前香港迪斯尼樂(lè)園對(duì)團(tuán)體游不負(fù)責(zé)提供任何安排，現(xiàn)在，迪斯尼規(guī)定如果中國(guó)旅行社的工作人員光顧迪斯尼樂(lè)園和酒店，將給予五折的個(gè)人優(yōu)惠。另外，還在固定日期票外增加了無(wú)日期限制門(mén)票，這樣旅行社就不必?fù)?dān)心要承擔(dān)退票的費(fèi)用了。

　　5.迪斯尼一直拒絕公布具體的游客人數(shù)，2008年香港立法機(jī)關(guān)要求迪斯尼公布數(shù)字后，迪斯尼開(kāi)始定期公布數(shù)字，易于研究迪斯尼游客增減規(guī)律。(實(shí)習(xí)生王芳 閆倩 黎史翔)

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