- 评论：景点门票价格协调关键要透明公正
今后，陕西12个省级游览参观点的门票价格将实行协调制度，协调会上消费者可发表意见。陕西省物价局日前下发《关于建立游览参观点门票价格协调制度的通知》，对景点门票价格调整作出规定。(4月23日《西安晚报》)
物价部门改变以往对景点关门定价的做法，建立游览参观点门票价格协调制度，体现了对消费者知情权、表达权的尊重，是一种进步 。当然，要开好协调会，就要真正实现经营者与消费者在法律框架内公平博弈，最大限度地体现公平正义。
首先，参与景点门票价格协调的消费者代表构成比例应该均衡合理。增加消费者的话语权 ，让消费者与经营者公平博弈，十分重要�！墩贫鄹裉ぐ旆ā饭娑ㄏ颜卟渭犹せ岬谋壤�2/5。因为景点门票价格与消费者利益直接相关，可以参照这一比例确定消费者代表比例。
第二，关于消费者代表的来源问题。从公平的角度看，消费者代表应该涵盖各行各业，具有广泛的代表性，尤其要保障弱势群体的权益。此外，还要注重邀请外地消费者参与。因为景点是一种特殊商品，它不仅像水、电、气那样牵涉到当地百姓的利益，而且也直接影响到外地游客的利益，门票涨价应该听取全国消费者的意见。
第三，正义以看得见的方式实现。景点门票价格调整协调会程序细节应该公开透明。比如，设立记者席，物价部门提前向社会公告召开协调会的相关信息。调动媒体的力量参与监督，让经营者、消费者在一个公开公平的环境下摆事实，讲道理，把经营者、消费者的原生态声音呈现在公众面前。
第四，关于景点门票价格协调主导与协调代表的公信力问题。通常的模式是政府价格主管部门或者经营者主管部门主导。笔者不怀疑政府部门的公信力。经营者代表自身立场本无可厚非。但是，在利益面前，政府也有自利的一面，代表也难免变成经营者的代言人。真正的门票价格协调会，应当由消费者唱主角，充分表达利益诉求，而不是政府应经营者的要求，主导涨价方向。
总之，景点门票价格调整事关千家万户的利益。无论从消费者代表的构成比例，代表产生方式、来源，协调会程序透明性、协调会结果等方面都应该体现公平公正。笔者期待陕西门票价格调整新规成为社会公正的示范。避免出现景点门票调价理由不充分，程序不规范的情况。 刘凯玲
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