作为车市销售的终端,经销商对车市的兴衰最敏感,反映出的现象也最迅速和直观。今年车市的冷清及眼下金融;穆友现赝驳搅司堂堑拇嫱。新车刺激,较大幅度的让利优惠,这些传统的营销手段在短时间之内或许有一定的效果,但并非长久之计。面对市场的萎靡,让汽车厂商的营销能力备受考验,营销手段的匮乏也成为了经销商的心病。
八成经销商亏损经营
北京亚运村汽车交易市场总经理苏晖告诉记者,今年亏损的经销商数量较往年有了大幅度的增加,眼下车市上的经销商只有两成的赢利,八成都是在亏损。
“我们店年年都赢利,今年也会是赢利,但与往年却根本没办法比。特别是眼下这几个月,为了年底冲量拼命降价卖车,可车是卖一辆赔一辆,多卖多赔!币晃簧虾Mㄓ玫木谈嫠呒钦撸舜锏匠Ъ抑贫ǖ哪晗勰勘,为了明年能拿到更好的政策,他们是赔钱也要冲量卖车。
与该店情况类似,记者在采访中了解到,一汽-大众、上海大众、东风日产、东风雪铁龙、广州本田等大多数品牌的经销商们眼下都是咬着牙在降价!扒按蟀肽昃玫木袒褂胁糠钟捎美丛谧罱父鲈峦卮,经营一般或是不好的干脆就是坐着赔钱。”一位东风日产的经销商告诉记者,他们今年遭遇的是前所未有的;,日子一天比一天难过。
谈到经营日渐惨淡的原因,经销商们认为经济大环境的衰退是主因。而苏晖补充说,整车利润越来越差也是经销商效益下降的原因之一,经销商们在卖车上基本可以说是没有什么利润可言。
“所以,售后服务部分成了车市中经销商们明年利润的重点来源,也是各家现在工作的重点!币晃皇谐∪耸慷约钦咚担嵘,向售后要利润,成了眼下经销商们最后一棵赖以生存的稻草!笆欠衲艹晒Φ卮油惺种星览纯突В谑酆笊咸嵘,是明年各家经销商们能否生存下去的决定性因素!备萌耸空庋约钦咚。
明年4S店面临倒闭威胁
记者了解到,最近一段时间,车市中4S店的转让风正悄然吹起。而苏晖更是直言,北京的情况还能好一些,就全国各个市场的经销商而言,已经不仅仅是转让这么简单的问题,很多经销商干脆就是倒闭或是直接宣布破产。
在北京中联汽车交易市场,北京东风日产汇京店分部已经退出。该店的销售经理告诉记者,尽管中联汽车市场的租金比较便宜,但今年的交易量一直无法满足经销商的正常运转,退出也是无奈之举。
同样,在一些地处偏远的4S店也开始出现了转让或关闭的现象。在通州区,一家曾经经营天津一汽的经销商已经变成一汽-大众的4S店;而一家奇瑞的4S店因为资金链的断掉,正面临着转让的状况。
事实上,不少经销商年底前都出现了资金的压力。朱先生近日购买了一辆东风本田思域,但迟迟提不到车,一打听才知道,购车的4S店把合格证押给了银行,但没有钱去赎,只能等上一批车的资金回笼后,才能把下一批车正常交给消费者。
一位业内人士告诉记者,“目前,部分品牌4S店的资金链已经出现了断掉的危险,不少经销商把车抵押给银行,又没有现金去取车,只能是卖一批车赎一批车,而厂家给经销商的库存压力,也让经销商的资金无法回笼。个别经销商甚至连维修的配件都没有资金进货,导致维修服务也出现了困难,这种恶性循环终究难逃倒闭或转让的命运”。某一汽-大众的经销商目前的库存已经达到了1400多辆。
记者在采访中了解到,车市4S店的转让风也已经影响到了新建4S店的开业计划!熬滔衷谧钊钡木褪亲式。一些原来已经签好合作协议、准备建4S店的经销商,现在由于车市不景气的原因,纷纷推迟建店计划,甚至有些准备打退堂鼓了!币患疑掀偻4S店的经销商说。
与此同时,部分经销商认为,虽然靠售后维持利润已经是不争的事实,但售后仍旧是建立在新车销售的基础之上的。因此对于资金的压力,经销商只能是加大降价促销甩车回笼资金。
“经销商转让、倒闭的趋势很可能还将持续下去,明年形势目前看也不是很好!币晃环治鋈耸空庋约钦咚。今年底车市的状态是一天比一天寒冷,经销商们死撑着熬过这个年关后又将何去何从,目前还难下定论。
拓宽营销手段练内功
尽管今年车市的起伏让多数的经销商苦不堪言,但在现实中,仍有部分经销商在逆境中赢利,并保持了高增长的态势。
一家广州本田的经销商告诉记者,该店月销量均保持在300辆左右,售后服务也同时取得了不错的效益。一家奇瑞的经销商则称,今年整车销售的数量有所减少,但利润额并未缩水。同时,东风本田的经销商也表示,今年北京各东风本田的经销商都保持了良好的赢利水平,个别店的赢利将在千万元以上。
国家信息中心信息资源开发部主任徐长明认为,目前经营状态良好的经销商内功都较深厚,都有自己独特的赢利模式和差异化营销手段。“经销商中市场做得好的,都会保持赢利,这些品牌经销商在销售的各个环节上都有不错的表现,而且会利用市场拓宽自己的价值链!
记者从经销商处也获悉,今年汽车市场竞争的激化和用户期望的提高,经销商在整车销售上的利润都普遍偏低,而二手车销售、维修服务、金融服务、汽车租赁、汽车装饰、汽车用品等方面都成为了利润的新源泉。
一家保持赢利的经销商对市场的理解是,“只有淡季的市场,没有淡季的营销”。他对记者讲,“相比而言,现在经销商做市场要比前几年困难很多,随着汽车行业利润率的持续下滑和竞争的加剧,并不是每个品牌都能赢利,经销商必须对品牌有所研究、有所选择,同时要有更高的投入才行。这也是一些新建4S店难以生存的关键”。
一家自主品牌经销商对于营销方面的举措在今年就有所改观,不仅开始注重客户的回访,还在该品牌车保有量大的区域进行巡展,推广汽车和销售公司双品牌。该店的负责人说,今年在大众媒体上刊登广告的次数少了,但针对的客户更加精准,直接深入到小区、客流量大的区域做宣传,除了降价优惠外,对老客户的回报也越来越实惠。
其实,在今年10月份后,京城的客流量曾一度出现了高峰,但不少经销商仍表示成交率太低,销售增长并未显著提高。
业内专家对此表示,现在大多数经销商面对的“意向顾客——进店顾客——成交顾客”这个越来越窄的“销售漏斗”里边,一个好的导购员往往胜过10个平庸的导购员。如果通过建立合理的管理层级,稳住团队,将是抵御寒流的明智选择。
徐长明建议,经销商不能一味地只降价促销,只有为客户提供了新的价值链,提高服务的附加值,让客户认为物有所值,同时改变自己的营销策略,提高内部管理,在售后服务和宣传推广方面加大力度,才会带来更高的成交率。
汽车渠道格局将变
苏晖认为,汽车经销商在未来的两三年将会是一次大的整合、兼并重组的过程。
“现在单店做大做强的模式已经难以成为主流,目前一些汽车品牌80%的销量集中在20%的经销商手里。而这20%的经销商则会逐渐兼并一些经营不善的品牌店,借机把经营的区域面积扩展得更大一些!币晃灰的谌耸客嘎丁
记者也在日前听到了厂商有意扶强做大部分经销商的建议。“部分经销商可能会在明年得到一些返点等商务政策的倾斜,与其救助一些濒危倒闭的经销商,还不如把主要精力放在一些经营好的经销商,一旦主要的经销商倒下,那时候对于厂家的打击才是致命的!币晃恢槿耸客嘎。
不过,一些区域的品牌经销商已经开始预见到未来的;鞫掀鹄醋龃笞銮,并在逆境中迅速成长起来。在近期的一个汽车展销会上,东风日产华北区督导刘泽华告诉记者,过去经销商参展都是单打独斗,现在联合参展销售不仅费用可以节省不少,销量还有了大幅提升,与往年相比提高了近一倍以上,对于品牌宣传也有帮助。
东风本田的经销商同样认可联合做大的模式,他们介绍,现在几乎所有的促销活动都是和北京的经销商一起搞,这样不仅节约了费用,避免了相互之间的竞争,品牌也得到了消费者的认可。
不过,苏晖认为目前经销商的经营管理、营销能力参差不齐,联合做大短期内会对经销商产生一定的效益,但长期运作,随着各店的差距加大,最终还是会走向整合的过程。(蓝朝晖 王万利)
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