中新社北京九月十六日电(记者李鹏)中国保监会北京办事处主任刘京生今天表示，保险业是经营“信用”为核心的金融服务行业，诚信服务是其生存发展的基石。
北京保监办今天开始集中开展“二○○二年保险优质文明服务月”活动，刘京生对在京保险公司发表动员讲话时作上述表示。
刘京生说，保险业社会信誉状况不容乐观，仅仅是由于个别人和个别机构的的误导、欺诈行为，就对整个行业诚信形象产生了不良影响，行业发展为此付出了巨大代价。
为扭转社会上对保险企业以往“扫搂”、“扫街”产生的不良印象，确保保险企业为市民提供优质满意的服务，北京保监办将此次优质文明服务月的主题确定为“诚信为本、服务创新”。
刘京生说，北京保监办将坚决遏制和打击误导、作假等失信违规行为，重点对辖内保险公司的假数据、假账本、假报表、假保单、假收据等造假行为，账外账、小金库、截留保费等违法违规行为，误导客户的不诚信行为等三个方面对保险市场进行清理整顿。
在京的十三家保险公司分公司目前正认真开展创建文明单位活动，其中包括刚刚进入北京的美国友邦保险公司北京分公司。
据介绍，目前在北京的保险公司共计十三家，保险经纪公司三家，保险代理公司十六家，保险公估公司四家，保险代理人三点七万人。
