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京华季风：京城商家国庆大打特色服务牌 2001年10月06日 09:23 中新社十月五日电题：京城商家国庆大打特色服务牌 中新社记者于晶波 七天长假令京城各处商家卖场无不涌动商机。面对大街小巷人流如织的阵势，许多商家的营销精英纷纷推出特色服务活动，让顾客在消费的同时，还可以享受到购物之外的快乐。 位于王府井繁华路段的北京市百货大楼在国庆期间开展了“形象顾问，帮你顾问形象”的服务。在每个营业楼层里，顾客都可以看到由百货大楼员工组成的形象顾问队伍，这些经过专业培训的形象顾问针对顾客的肤色、身材，以及职业等特点给予一系列的免费咨询和指导。经过“顾问”的顾客，弄清了自己的肤色属于“夏季色”还是“春季色”，并清楚了自己穿什么颜色的服装会变得更年轻更符合身份。接受此项服务的一位中年女士乐呵呵地说，以后再也不用在镜子前照来照去，为自己的行头费神了。 京城著名的餐饮集团华天公司在国庆来临之际开展了“名师义务教厨艺”活动，该活动在免费为消费者传授烹调技艺的同时，也为他们提供展示厨艺的机会。在华天连锁食品店里，知名厨师现场教授名菜作法的活动吸引了许多求知的眼球�！昂焐帐ㄗ油贰�、“口磨鸭”、“贵妃鸡”……名厨精湛的技艺让围观顾客赞不绝口。 京客隆超市公司规范了便民服务项目，推行“零干扰服务”和“首问责任制”，顾客可以在免打扰的情况下在京客隆完成一次轻松安静的购物活动，同时，这里的营业员将对顾客的所有问题做到“有问必答”。菜市口百货商场继去年举办“不铺地毯铺未来”活动之后，今年将再次捐助一百名贫困小学生，与希望工程一起倾情资助少年儿童的成长。与此同时，它们还开展了“个性化首饰设计”活动，根据顾客的不同要求，为他们设计制作独一无二的首饰。 京城商家同样也表现了对弱势群体的关注。甘家口大厦在国庆期间举办了名为“温馨传递”的助残公益活动，为残疾人开通电话购物服务，并免费送货上门，使那些不便出门的残疾人在家里就能吃到制作考究的中秋月饼。(完) |
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