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20世纪最伟大的商业王朝 1999年12月09日 09:58 提要：《今日美国报》记者请5人专家小组选出10个本世纪最耀眼的商业王朝。中选者从汽车到牙膏、乃至软件，是对20世纪变迁的巡礼。 作者凯文·梅尼 1、通用电气(1900年-2000年) 罗萨贝思·莫斯·坎特说，公司之中，“通用电气是本世纪的纽约扬基队(有名的棒球队——本刊注)”。 通用电气创建于1892年，由托马斯·爱迪生的爱迪生通用电气公司与汤姆森·休斯敦公司合并而成。首任总裁是查尔斯·科芬(爱迪生离开了公司，但留在董事会)�？品医⒌幕剖沟猛ㄓ玫缙桓鍪兰鸵岳茨芄徊欢细母�，适应发展。作家汤姆·彼得斯说，通用电气是唯一贯穿整整一个世纪的伟大公司。 科芬有哪些作为？正如吉姆·柯林斯在《生而永存》一书中所描述的：科芬把精力集中在创建一家公司上，而不是创立某种产品。他创办了通用电气研究实验室，号称首家公司实验室。他制定政策，规定通用电气的雇员必须随时准备放弃、修改或发展某项建议，但永远不能对公司失去信心。 他创立了管理培训制度和公司结构，发现、培训和留住伟大的经理人员——直至现任首席执行官杰·韦尔奇，他常常被列为90年代最佳首席执行官。 坎特说：“通用电气让你理解如何管理公司。他们在每个年代都做到了这一点，定下了管理标准。真是令人惊奇�！� 通用电气的业务在不断发展。20世纪初，它打入灯炮、电梯和电车市场。到了20世纪20年代，它与美国电报电话公司和西屋公司共同开创了美国无线电公司。20世纪中期，通用电气是塑料、厨房电器和飞机发动机引擎领域的一支主要力量。现在，它是全国广播公司电视台、医学成像及其它领域的主要力量。 2、福特公司(1910年-1930年) 彼得斯说，亨利·福特的公司之所以榜上有名，“仅仅是因为规模生产这个玩意儿”。但是，实际上，福特在本世纪的商业史上干了三件最惊天动地的事情。 第一，他创造了生产流水线，这成了本世纪大部分规模生产的基础。 第二，福特宣布他愿意支付工厂工人每天1美元，远远高于当时的工资水平。工资一事令公司意识到：留住雇员是值得的。 第三，他普及了汽车。1908年推出的“T”型车是为中产阶层生产的第一辆车，它彻底改变了这个国家。 福特1903年在密歇根州迪尔伯恩创建了福特公司。到1920年，车辆中60%是福特牌。30年代，福特公司开始迎头赶上，在汽车行业占据着支配地位。1932年，亨利·福特把总裁的位置让给其子埃兹尔。到1938年，福特公司仅次于通用汽车公司和克莱斯勒之后，在汽车行业中位居第三。本世纪中叶，福特公司经历了沉浮动荡。今天，福特公司再次成为世界利润最高的四大汽车制造商之一。 3、国际商用机器公司(1960年-1980年) 1960年，小托马斯·沃森成为首席执行官。四年后，国际商用机器公司(IBM)推出第一台不使用真空管的计算机。IBM大获全胜是在1964年。沃森几乎把公司押在了一条新的庞大的计算机(叫做“360”)生产线上。这是第一批可以随着公司的发展而不断升级的计算机，深受企业欢迎�！�360”计算机使IBM一跃而大大超过了竞争对手。70年代期间，IBM大约占计算机市场的80%——硬件、软件和外部设备。它的领导地位直到计算机行业发生了转变才受到挑战，先是70年代末转向微型计算机，接着是80年代初转向个人计算机。 彼得斯说：“IBM是信息经济起始阶段的偶像�！笨蔡匾舶袸BM列入自己的排名榜。但却以惊恐的口吻补充说：“IBM也导致了并不总是具有积极意义的管理偶像：白衬衫，令人难以置信的雷同�！� IBM在80年代出现下滑，后来雇了外来者路易斯·格斯特纳当首席执行官。格斯特纳将IBM朝着计算机服务和大型设备方向转变，恢复公司的活力。 4、沃尔—马特(1980年-2000年) 萨姆·沃尔顿1950年在阿肯色州本特维尔开了第一家沃尔顿5元&10元店；1962年他开设了第一家沃尔——马特贴现商城。沃尔顿花了一段时间才找到适当的方式，达到了至关重要的规模。但是，到1980年，他已拥有276家分店，大多在南方的小城镇。 在此基础上，沃尔-马特像箭一样飞速直线发展。 坎特说：“它彻底改变了这个行业。当大家都停业和破产时，沃尔-马特却在急剧扩展。它发明新的管理模式。它是提供良好的客户服务、善待雇员和参与社区活动的典型代表。它确立了基调。它定下了标准。大家都希望像沃尔-马特一样�！� 当然，并非人人都渴望沃尔-马特。它是如此强大，它不仅重塑了商业，而且重塑了城镇。沃尔—马特到达一个小城镇或城市的郊区，往往加快了当地人在主干道大街上的商店的倒闭，并把零售中心转移到郊区。社区团体有时会想方设法阻挠沃尔-马特进入当地。 5、通用汽车公司(1925年-1970年) 在通用汽车公司的成长阶段，公司总经理艾尔弗雷德·斯隆是那个时期最著名的经理之一。彼得斯说：“当时，斯隆的话被到处引述，就像当今的比尔·盖茨一样�！� 1904年买下别克汽车公司的威廉·杜兰特于1908年成立通用汽车公司。此后两年中，他买下了17家公司。 1923年，斯隆成为通用汽车公司总经理，当时的总经理与现在的首席执行官有同等的权力。事实证明，斯隆是管理方面的天才。强有力的集中控制是那个时期公司的普遍做法。斯隆竭力推行并完善了分权管理，让各部门自行设计、生产和销售自己的汽车，从而产生了一大批可与福特、克莱斯勒竞争的产品。本世纪30年代，通用汽车公司取代福特汽车公司，在汽车工业占据了主导地位。 坎特说：“通用汽车公司明白了现代的公司应该是什么样子。它确实是战后时期现代工业公司的典范�！� 到50年代，前通用汽车公司经理、当时的国防部长查尔斯·威尔逊宣告：“对通用汽车公司有利就会对美国有利�！� 6、美孚石油公司(1900年-1910年) 本世纪到来的时候，美孚石油公司已经成为一家超级大公司。约翰·洛克菲勒1863年在克利夫兰的伊利湖畔建造了第一家炼油厂，1870年成立美孚石油公司。到19世纪80年代中期，洛克菲勒占据了新兴但发展迅速的石油工业的9 0%。这家巨大的垄断企业控制了油井、运输、炼油和销售。到1900年，洛克菲勒确立的管理结构开创了大公司的概念。 曾任壳牌石油公司长远规划者的施瓦茨说：“洛克菲勒创造了一个在美孚石油公司解散以后仍能保持下去的体系。国内大部分石油公司都是约翰·洛克菲勒的后代。他的公司平安度过了一个世纪的大部分时期�！� 当然，联邦政府于1911年解散了美孚石油公司，把该垄断企业分成34家公司，其中一些最后成为�？松�、美孚石油公司、阿莫科国际石油公司等。仅�？松疽患�1998年的收入就达1000亿美元。 7、宝洁公司(1960年-1980年) 在宝洁公司诞生的著名家用产品品牌多于任何一家公司。这些品牌包括著名的佳洁士、汰渍等。宝洁公司不仅拥有这些品牌，而且对推广品牌的方式进行了突破性变革。 坎特说：“他们发明了品牌推广，并把它变成了一门艺术�！焙罄闯晌喙臼紫葱泄俚脑己�·斯梅尔提出了一个绝妙的主意，生产一种质量上乘的牙膏——佳洁士——使其得以通过美国牙医协会的批准认可。这就是品牌意识的雏形。 宝洁公司的历史跨越了近两个世纪。本世纪40至50年代，宝法公司创造或买下了一系列品牌。它创造了汰渍和帮宝适，买下了Duncan Hines和Folgers。到50年代，公司主宰了消费品市场，并在电视一强大的新媒体上做广告，帮助掀起了一场�；は颜呃嬖硕�。这揭开了宝洁公司的黄金时代。彼得斯说：“宝洁公司开创了美国消费品的兴盛时期�！� 8、花旗银行公司(1970年-1990年)柯林斯说：“它是世界历史上第一家真正全球性的金融机构。如果你问银行业的人哪家银行最有远见，他们会说是花旗银行公司�！� 在1812年的战争爆发前两天，纽约州特许设立了纽约花旗银行。到1894年，该银行改名全国花旗银行，成为全美最大的银行。1914年，它在阿根廷的布宜诺斯艾利斯开设分行，成为在国外开分行的第一家美国银行。到1929年，它成为世界上最大的商业银行。 在几乎每一个转折点该银行都堪称先驱。它是最先开设信用卡业务、接受自动取款机和扩大到保险及其他金融领域的银行之一。从1970年开始，该银行的实力达到了顶点�？铝炙顾担骸爸钡�1970年，它才成为全球涵盖范围最广、实力最强的金融机构。那是真正的王朝时期�！� 彼得斯说：“花旗银行公司在银行业实行了全球化。但它们在90年代当然不再占主导地位�！� 9、沃尔特·迪斯尼公司(1950年-1960年；1990年-2000年)施瓦茨说：“迪斯尼能够创造出世界上唯一一个历久不衰的媒体品牌。你从来不会一坐下来就说想看美国广播公司的节目，但许多孩子会说他们想看迪斯尼的电影。这种情况能持续半个世纪已经不同凡响�！� 1928年，在他有经济头脑的兄弟罗伊的帮助下，沃尔特·迪斯尼拍摄了第一部米老鼠动画片。1937年，迪斯尼发行了《白雪公主和七个小矮人》。该片大获成卡通形象设立了一家主题公园——迪斯尼乐园。他创作了电视节目《米老鼠俱乐部》和《奇妙的迪斯尼世界》，从而在50和60年代把迪斯尼品牌带入电视，成为一种全球性的象征。 1966年沃尔特去世以后，迪斯尼的魔力逐渐减退。70年代，公司差一点难以为继。直到1984年迈克尔·艾斯纳担任首席执行官，公司才重振雄风，但这次复苏引人注目。90年代，由于拍摄了《狮子王》等动画片，迪斯尼公司再次成为好莱坞的巨头。1996年，迪斯尼买下美国广播公司。它最近的状况乏善可陈。 坎特说：“艾斯纳做了一些非常了不起的事情。但我不能确定迪斯尼公司是否称得上90年代的大公司。它实际上属于沃尔特时代�！� 10、微软公司和英特尔公司(1990年-2000年) 微软公司和英特尔公司是90年代举足轻重的大公司，对此，这些作家没有丝毫怀疑。这个十年很大一部分企业革新是个人计算机推动的，而个人计算机的核心与灵魂则是由英特尔公司的微处理器和微软公司的视窗操作系统界定的。 这使这两家公司成为令人迷恋的对象。投资资金滚滚而来。微软的市场价值超过地球上任何一家公司，使得公司首席执行官比尔·盖茨也成为活在世界上的最富有的人物。英特尔公司的市场价值大于美国电话电报公司和�？松�。英特尔公司的董事长安迪·格国夫可能不像盖茨那么有钱，但也是全球知名的企业家。 然而，这些公司的支配地位还仅持续十年。它们是新出现的王朝。它们能持续下去吗？它们达到了国际商用机器公司和通用电气公司的标准，能够不断改造自己，在好几代人的时间里保持领先地位吗？彼得斯说：“微软是世纪末占支配地位的企业代表。但它的历史并不久远�！闭庑┕臼欠裼Ω门派鲜蠊镜呐判邪袢【鲇谒悄芊聃疑硐乱徽排判邪�——21世纪的王朝。
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