中新社香港五月十五日电 题：香港私营安老院舍收费及服务差异大
中新社记者 关向东
今日出版的香港《选择》月刊，公布了一份有关私营安老院舍收费的调查报告。报告称尽管香港私营安老院舍的收费和服务有很大差异，尤其是收费透明度不一，但仍能保证领取政府综援的长者，也有能力入住终老。
香港消委会于今年二月间，向全港五百七十一间领有牌照的私营安老院舍发出问卷，收集其月费、杂费 、按金、 月费退还手续和院友交费安排等资料。调查共收回一百八十五间院舍的回覆，回覆率占百分之三十二点四。
调查发现，私营院舍的收费和服务有很大差异；提供服务选项多，但容易混淆；部分院舍收费欠透明。
按照香港《安老院规例》，入住安老院舍的长者按照医生评定的健康状况分为三类人士，安老院舍按照长者入住后的健康状况及其改变，确定和调整其照顾级别及相应照顾费标准。
这三类人士分别是，高度照顾人士(全护理) 、中度照顾人士(半护理)及低度照顾人士(自理)。
根据调查，目前香港私营安老院舍，收取大房每床位全护理的月费在三千五百至一万港元之间，半护理的月费在三千至六千五百港元之间，自理的月费由二千至六千港元。双人房的月费介于三千至一万八千七百港元；单人房月费由三千至两万四千七百五十港元。
《选择》公布的一个表格显示，目前香港长者可以从政府申领的各项综援，从普通伤残金一千一百二十港元，到综援金＋高额伤残金共五千一百三十五港元不等，意味着大部分长者无须支付分文即可入住安老院。
事实上，该调查收到的回覆均表示，所谓月费包括住宿费(即租金)、膳食费 、生活起居照顾费(基本护理费)。当然，也有个别院舍会另外收取治疗性运动训练 、 社交活动或康乐活动费用(如生日会、 郊游活动等)，以及日用品费用；不过，也有院舍表示月费乃上述项目的“全包”，甚至包括清洗被单 、 理发等服务；还有院舍声称在收取院友综援金全数后，会另加杂项收费，但会向社会福利署转介长者的福利需要，并通过社工向特定的慈善基金申请有关费用。
值得关注的是，大部分院舍通常要院友提前一个月通知有关退住事项，如出现月中退住的情况，有六成院舍表示不会退回月费，而是将当月月费作为代通知金；如院友需留住医院一个月以上，有百分之五十一的院舍表示，不会退还月费，只会按比例退还部分膳食费及杂费；如院友不幸身故，半数院舍表示不会退还已缴付的月费；在“退还按金”方面的调查中，院舍规定不一，计算方式复杂。香港消委会表示，消费纠纷往往就出现在上述这几个方面。
如消委会受理的个案中，有位周先生安排其父入住某安老院时，缴付了一个月月费及相等于一个月月费的按金。其父入住安老院一个月后，健康恶化入住医院且于两日后死亡。安老院却以未提前一个月通知退住，不予返还按金，引发消费争议。
针对消委会这项调查，香港社会福利署今日回应时表示，私营安老院舍以商业模式经营，其收费按照自由市场规律自行厘订，情况与其他以商业模式经营的行业无异。虽然私营安老院舍的收费水平及项目并不受社署安老院牌照事务处规管，但牌照处仍要求安老院舍，在合理及可行的情况下就其收费资料及原则保持高透明度。(完)
