中新社北京四月二十六日电(记者 尹丹丹)中国居民持银联卡在境外消费时如遇故障或问题，将摆脱过去一筹莫展的困境，通过国际八OO电话直接联通专责运营中国统一银行卡跨行信息交换网络的中国银联股份有限公司(中国银联)，获得必要的帮助。
就此，中国银联和中国电信集团公司(中国电信)今天在京签署了合作协议。
根据协议，中国银联以中国电信的国际八OO电话作为银联卡持卡人境外服务电话的主要形式，首批开通的国家和地区包括香港、澳门、新加坡、韩国、泰国、美国、德国、日本和法国。中国居民出境旅游和公务活动时，可通过国际八OO电话一点呼入，从中国银联得到解疑释惑、紧急救助等服务。据悉，此项业务将从五月起陆续在上述国家和地区开通。
同时，中国银联和中国电信还就展开全面战略合作与开发固网电话支付业务签署了协议。其中，启动固网电话支付业务被业界人士认为可进一步促进中国银行卡的应用与发展，有效改善国内银行卡受理环境。为此，中国银联和中国电信已联手推出智能刷卡电话，可实现自助银行、自助缴费、电子帐单支付和增值服务等四类功能。中国各银行发行的九点六亿张银行卡，均可在此电话上使用。
中国银联成立于二OO二年，是经中国国务院同意、中国人民银行批准，在合并全国银行卡信息交换总中心和十八个城市银行卡中心的基础上，由多家银行卡发卡金融机构共同发起设立的。目前，人民币银联卡已在近二十个中国居民旅游较多的国家和地区实现受理，年度境外交易近一百三十亿元人民币。
