春节前我们接到读者吴女士写给编辑部的一封信，内容是反映她在购车后的一番苦恼。
看完吴女士的来信，记者马上赶到了吴女士购车的4S店了解核实情况。该店销售经理接待了记者并承认有这件事。记者去时，事情已经发生了近十天，记者问他这几天做了什么？他的回答是，车是我们卖出去的，但车不是我们生产的，出了质量问题要找主机厂。
如此的回答让记者无话可说！(北京现代商报 马元月)
北京现代商报汽车周刊的编辑：
您好！
我是一名教师，在爱人的陪同下到北京的一家经销商处看到一款新上市的�？怂乖硕娼纬�，我非常喜欢这款车，和爱人商量后于1月6日付全款买了当时只有一辆的这款车。因为非常喜欢这款车，又急着买，有些事情也没有顾过来，事后想起来耐人寻味：提车时公里数显示90多公里、当时没有合格证，让我等了两个多小时后才拿到合格证……
还是说说我的买车过程吧，1月6日(星期五)，当我办完所有购车手续后时间已经很晚了。我和爱人把车开走了，我们商定周一再办牌照。周一在上牌照的路上车就出问题了，行驶中突然熄火，再打怎么也打不着车了。
因为是新车，非常心痛，不敢再启动发动机了。车停在原地我马上打销售顾问给我们的救援电话，救援车很快就到了，把我的故障车拖到了就近的一家长安福特4S店。(事后我才知道，这是长安福特结合福克斯新推出的一项新的服务项目——就近救援，目的是为了就近及时解决车主的车辆问题。)拖车的过程中我打电话给卖给我车的4S店的销售人员，情况还没说完，没想到他的态度非常生硬：“谁让你把车拖到别处去的，为什么不拖到我们这里来？”我当时一听就懵了，明明是你们给我的救援电话，我按照你们的要求打的电话，怎么就是我错了？再说了，救援的人肯定是你们的人把车拖到就近的4S店，你凭什么和我急？
到了就近的4S店，检查了半天，被告知：“电脑主板坏了，需要更换�！蔽颐且惶忌盗耍赖缒允瞧档暮诵牟考�，一款崭新的品牌汽车开了没有一天电脑就坏了，让人不可想象。
“我们的检测仪器和这台车不匹配，车辆需要放在这里。”这家4S店的维修人员告诉我。此时，作为一个外行人，面对一款新车，没有任何办法。
而更不可思议的事情还在后面，车放在4S店后就再没有人理过我。一周过去了，卖给我们车的4S店没有给我们打过一次电话，而就近救援的4S店也没有给我们打过电话。直到我们给他们打电话才答复我们配件还没到。而卖车的4S 店更是连一点简单的慰问都没有。
福特的服务让人心寒！福特的质量让人担忧！
读者 吴×2006年1月19日
