中新网1月26日电 据《新京报》报道，近日，北京天通苑不少业主质疑电梯费上涨，并准备通过业委会向物业讨说法时，他们却面临着一个新难题：不知如何才能找到业委会及其成员�！拔颐窍朐谏缜净蚪柚教宸⒀叭似羰拢罢乙滴岢稍薄�。
物业称电梯按“有人值守”收费
16日，天通苑的方佳物业公司贴出公告称，根据北京市发改委、北京市建委联合颁布的[2005]2662号文件，自2006年1月1日起执行新物业收费标准。按照该标准，经济适用住房小区15层及以下的楼房无人值守电梯运行维护费为28492元，有人值守电梯运行维护费为57230元，相差2.8万余元。
而天通苑西二区业主秦女士说，为他们服务的顺天通物业公司也打来电话说电梯费要涨价，按有人值守收费。而据多名业主反映，天通苑的电梯从来都没人值守。昨天，记者在天通苑、天通西苑部分居民楼观察，电梯确实没值班人员。部分业主称，物业此前没与业主协商，属单方面涨价。
“天通苑老区只有4栋楼有电梯，”业主楼先生说，不用电梯的业主自然不关心电梯费上涨的问题，擅自涨价不能真实反映业主的意见。
业委会办公电话一直无人接
“我们的收费是按照国家标准执行的，”顺天通物业西二区接待中心工作人员说，天通苑的电梯是有人值守的，只不过以前是巡视，两栋楼一个值班员。从今年起，他们打算每部电梯都配值班员，目前正在招人。
与物业协商未果后，部分业主想到业委会。业主秦女士说，2004年天通苑进行过业委会选举，但业委会没做过什么事情。物业那里只有业委会成员的姓名，没有详细地址和电话，办公电话打过去一直没人接听。
有业主称，2004年之前的物管会是在物业主导下成立的，2004年成立的业委会也和物业有关联，他们不能代表业主的利益。据秦女士回忆，2004年那次选举业主们推选的两位候选人都落选了。
10万人社区重建业委会难度大
据主管天通苑的东小口镇社区办郝主任说，天通苑现在共有3个物业管理区域(天通苑、天通西苑、天通东苑)，由3家物业公司管理，据此分别成立了3个业委会，另有7个居委会。
“天通苑太大了，”业主王先生认为，电梯费上涨事件的关键在于物业没有征求业主和业委会意见；而业委会不能发挥作用在于实际操作的困难，这3个物管区域每个都有10万人左右，要重新进行业委会选举、成立、运作都很困难。
据北京市建委小区办工作人员说，物业管理区域的划分属于政府职能，但目前北京市还没有相关的细则出台，一般而言是按照小区开发时的规划进行物业管理的，以后在《北京市物业管理条例细则》中会对此进行明确。(张晓玲)
