中新网7月17日电 据澳大利亚《星岛日报》报道，澳大利亚旅游业经营商也许盼望能吸引到数百万想抱树熊和观看澳洲景点的中国游客，但一份报告揭示，中国游客对澳大利亚的旅游业服务并不满意。
将由麦觉理银行高级行政人员兼澳大利亚旅游业顾问团体主席史迈夫(WARWICK SMITH)，递交给澳大利亚旅游部长巴莱(FRAN BAILEY)的一份秘密报告显示，中国游客认为，澳大利亚的旅游服务低下，酒店住宿条件差，而且进出东海岸的机场出入缓慢。
在中国游客出国观光后感觉达到他们预期水平的排名上，澳洲的旅游业服务被排在新西兰、美国、新加坡和泰国之后，仅胜于韩国。
澳大利亚政府预测，仅在今后10年内，中国将成为澳洲最大的海外游客市场，但当地旅游业需要做许多努力，才能吸引到大量中国观光客前去游览。
在接纳澳洲46%国际航空乘客的悉尼机场，每个月有多达3万游客不能在30分钟内进出关。墨尔本机场和布里斯本机场每个月也常有多达1万名以上乘客不能在这一获认同的标准时间内进出关。
不久将公布的这份《新兴旅游开市策略》报告说，澳大利亚在许多方面未能达到游客的预期和标准。中国游客在澳洲的不愉快经历，与一些旅游批发商和旅行社提供的不到位服务和一些旅游商店与“免税店”的不道德和违法行为有关。
中国游客也对旅游业人员不会说普通话和广东话感到不满。报告指出，研究显示，54%的中国游客把用英语沟通列为旅行当中一大困难。
报告指出，与其他争取吸引中国游客的国家不同，澳洲没有任何游游业管理规定、服务质量安排或准则。报告认为，从现在到2025年，中国游客每年将增长10.4%。 (南峦)
